- 22 juin 2020, 14:47
#587439
.
Présentation générale
L'équipe Modération Site veille au bon respect des règles et des conditions générales d'utilisation (CGU) acceptées par chaque joueur, et ce par le biais de différents moyens d'action. Cette vigilance est assurée de part les interventions immédiates en partie afin de répondre directement aux besoins des joueurs (l'outil de signalement de cloche en partie). Les Modérateurs Site assurent également le traitement des signalements faits en fin de partie ou via le support afin de traiter et analyser chaque cas minutieusement. La Modération Site est aussi présente sur le support, afin de répondre aux questions globales des joueurs ne visant aucune équipe spécifique. Tous les modérateurs n'ont pas accès aux mêmes pouvoirs, en fonction de leur ancienneté et de leurs compétences acquises avec le temps, c'est pour cela que l'équipe s’échelonne sur différents niveaux.
❦ Présentation des niveaux ❧
Modérateur Site en Test
Ce rôle est attribué lorsqu'un nouveau modérateur entre au sein de l'équipe de la Modération Site. C'est sous ce rôle que sa période de probation s'effectuera. Les responsabilités et outils de modération à ce niveau sont très limités.
Modérateur Site de niveau 1
Ce rôle est attribué lorsqu'on considère qu'un modérateur a effectué sa période de probation correctement. Le niveau 1 est une période de passage avant de devenir pleinement un modérateur accompli. Les responsabilités et les outils de modération à ce niveau sont limités.
Modérateur Site de niveau 2
Ce rôle est attribué lorsqu'un modérateur devient un modérateur accompli. C'est le plus haut niveau de modération que tous les modérateurs doivent atteindre. Le modérateur a désormais en possession tous les outils possibles à sa disposition.
Il est possible à partir de ce niveau de devenir Modérateur Micro : viewtopic.php?f=141&t=21724
Modérateur Site de niveau 3
Ce rôle est attribué à un nombre limité de modérateurs qui ont fait leurs preuves et à qui les Responsables de l'équipe font assez confiance pour leur attribuer de nouveaux outils et de nouvelles responsabilités.
Responsable Modération Site
Les Responsables Modération Site ont la responsabilité de la gestion de leur équipe. Ce sont eux qui prennent la majorité des décisions pour celles-ci. Ils valident les actions des modérateurs et répondent aux contestations. Ceux-ci sont choisis par les Responsables actuels et par les membres du Conseil.
Questions fréquentes
Présentation générale
L'équipe Modération Site veille au bon respect des règles et des conditions générales d'utilisation (CGU) acceptées par chaque joueur, et ce par le biais de différents moyens d'action. Cette vigilance est assurée de part les interventions immédiates en partie afin de répondre directement aux besoins des joueurs (l'outil de signalement de cloche en partie). Les Modérateurs Site assurent également le traitement des signalements faits en fin de partie ou via le support afin de traiter et analyser chaque cas minutieusement. La Modération Site est aussi présente sur le support, afin de répondre aux questions globales des joueurs ne visant aucune équipe spécifique. Tous les modérateurs n'ont pas accès aux mêmes pouvoirs, en fonction de leur ancienneté et de leurs compétences acquises avec le temps, c'est pour cela que l'équipe s’échelonne sur différents niveaux.
❦ Présentation des niveaux ❧
Modérateur Site en Test
Ce rôle est attribué lorsqu'un nouveau modérateur entre au sein de l'équipe de la Modération Site. C'est sous ce rôle que sa période de probation s'effectuera. Les responsabilités et outils de modération à ce niveau sont très limités.
Modérateur Site de niveau 1
Ce rôle est attribué lorsqu'on considère qu'un modérateur a effectué sa période de probation correctement. Le niveau 1 est une période de passage avant de devenir pleinement un modérateur accompli. Les responsabilités et les outils de modération à ce niveau sont limités.
Modérateur Site de niveau 2
Ce rôle est attribué lorsqu'un modérateur devient un modérateur accompli. C'est le plus haut niveau de modération que tous les modérateurs doivent atteindre. Le modérateur a désormais en possession tous les outils possibles à sa disposition.
Il est possible à partir de ce niveau de devenir Modérateur Micro : viewtopic.php?f=141&t=21724
Modérateur Site de niveau 3
Ce rôle est attribué à un nombre limité de modérateurs qui ont fait leurs preuves et à qui les Responsables de l'équipe font assez confiance pour leur attribuer de nouveaux outils et de nouvelles responsabilités.
Responsable Modération Site
Les Responsables Modération Site ont la responsabilité de la gestion de leur équipe. Ce sont eux qui prennent la majorité des décisions pour celles-ci. Ils valident les actions des modérateurs et répondent aux contestations. Ceux-ci sont choisis par les Responsables actuels et par les membres du Conseil.
Questions fréquentes
► Afficher le texte
