Retrouve ici les Tutoriels et Conseils généraux, les Présentations de tes représentants ainsi que les Actualités autour du CDJ.
#594408
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Bonjour à toutes et tous,

🌰 En cette fin d'été, le Conseil des joueurs vous a proposé un sondage concernant l'intégration des nouveaux joueurs sur le site que vous retrouverez juste ici. 🌰

🍃 A l'heure du dépouillement, nous dénombrons une petite centaine de réponses. Avant de passer au bilan, nous tenons donc à remercier chacun des participants 👑 pour le temps qu'il a consacré à répondre à nos questions. Vos retours nous sont très précieux et nous serviront à défendre aux mieux les intérêts des joueurs (nouveaux comme plus anciens) ces prochains mois. 🍃

Voici le sommaire cliquable de ce bilan :


→ Ce topic a été corédigé par bunnie et Skydreth et relu par l'ensemble du CDJ. Le header a été fait par Astreiya. Ils sont tous chaleureusement remerciés !
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par Skydreth
#594409
🏮 Votre pseudonyme sur Loups-Garous en Ligne
18 personnes ont souhaité rester anonymes tandis que les autres joueurs ont renseigné leur pseudonyme.

🏮 Comment avez-vous connu le site Loups-garous en ligne ?
La majorité des joueurs a découvert le site en surfant sur internet ou par ce qu'ils en ont entendu parlé.

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🏮 Votre âge
Sur 99 réponses à cette question :
- 15 n'ont pas souhaité répondre
- 14 ont moins de 16 ans (12 ans pour les plus jeunes)
- 30 ont entre 16 et 20 ans
- 25 ont entre 20 et 25 ans
- 25 personnes ont plus de 25 ans (le participant le plus âgé aurait plus de 800 ans, un record incroyable).

Le site a donc une population assez jeune puisque près des trois quarts des joueurs interrogés ont moins de 25 ans.

🏮 Quel est votre secteur (ou vos secteurs) de prédilection ?
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La majorité des joueurs est assez flexible :
- 40 personnes jouent dans 2 secteurs différents.
- 10 personnes jouent dans 3 secteurs différents.
- 3 personnes jouent dans 1 seul secteur
- 1 personne joue dans 4 secteurs différents.

🏮 Combien de parties avez-vous joué sur le site ?
La grande majorité des personnes questionnées (96 joueurs) ont plus de 100 parties à leur actif.
Seuls 2 en ont moins de 50 et 1 en a a joué entre 50 et 100.

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#594410
🏮 Avez-vous des remarques sur le processus d'inscription ?
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La majorité des joueurs est satisfaite du processus d'inscription, même si plusieurs points peuvent être améliorés.

Remarques des joueurs :
➡️ Il serait bien de pouvoir s'inscrire à partir de son compte google via son adresse gmail (x3 avis).
➡️ L'e-mail de vérification met du temps à arriver (x2 avis).
➡️ Plusieurs joueurs ont critiqué le processus d'inscription rapide via Facebook, ils trouvent que : la connexion par via un réseau social ne rend pas à l'aise, que Facebook devient obsolète car moins utilisé par les jeunes et/ou que c'est dommage que la possibilité de délier son compte Facebook après coup ne soit pas indiquée.
➡️ Renseigner son adresse mail est peu utile.
➡️ Cliquer sur "Jouer" pour s'inscrire n'est pas intuitif.
➡️ Il est difficile d'obtenir ses cristaux après que notre ami se soit inscrit et qu'on l'ait parrainé.
➡️ La méthode classique "trop légère", elle n'est pas un assez grand obstacle à la création des DC.

Une question a été posée :
Comment délier son compte Facebook de son compte LGeL ? → Il faut aller dans l'onglet "Mon Compte" > "Paramètres" > "Lier mon compte Facebook"

🏮 Que pensez-vous de la présentation du site et de son organisation ?
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Remarques des joueurs :
➡️ La partie "Lancement rapide" est inutile et encombrante (x11 avis)
➡️ Le design a été critiqué : jugé peu moderne & vieillot (x6 avis), trop enfantin, agressif pour les yeux, couleurs "fades", ou encore le choix de la couleur "jaune".
➡️ La partie "Quêtes & Niveaux" jugée gênante, il est proposé de la mettre dans une autre page que celle d'accueil. (x5 avis)
➡️ Trop d'informations présentes lorsqu'on arrive la 1ère fois, les nouveaux joueurs s'y perdent. (x3 avis)
➡️ Placer le support / CGU / équipe (actuellement pas visibles) en haut plutôt que tout en bas (x3 avis)
➡️ Les annonces et publicités les unes sous les autres (pleine lune, annonces pour les animations, parties Blitz) encombrent du fait de leur accumulation. (x2 avis)
➡️ Le design est hétérogène selon les différentes pages ou modules.
➡️ Il y a des sections énormes qui prennent trop de place. L'espace détente en heure de pointe est un cauchemar notamment à cause des missclicks lors de l'actualisation des parties nouvellement créées ou lancées.
➡️ Les sections mal organisées, présentées et peu claires.
➡️ L'encart menant au forum est jugé invisible.
➡️ Différencier les modes de parties funs (1vs, 50, ADD cartes) serait le bienvenu.
➡️ Mettre en avant les différences entre les deux espaces (détente et réflexion) sur la page de lancement des parties permettrait un meilleur respect des règles par les nouveaux joueurs.
➡️ Il a été suggéré de remplacer l'encart "Panthéon" ou "Boutique, forum, etc…" par un encart menant aux Paramètres du compte.

🏮 Trouvez-vous facilement ce que vous cherchez ?
Ce graphique nous montre en haut les choses qui sont plutôt instinctives à trouver et accessibles, tandis qu'en bas on voit les choses plus complexes à trouver car peu accessibles.
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par Skydreth
#594411
🏮 Comment jugez-vous laccès aux parties ?
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Pour le quart de joueurs ne trouvant pas les parties assez accessibles, c'est principalement une question d'habitudes qui ne sont pas instinctives.

🏮 Trouvez-vous facilement le type de parties que vous cherchez ?
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Les réponses à cette question sont très partagées car elles dépendent de plusieurs facteurs : heure de la journée, secteur recherché ...

Remarques des joueurs :
➡️ Réflexion : la communauté réflexion (serieuse) est trop petite, le nombre massif de "fausses" normales noit le peu de vraies normales dans la liste.
➡️ Option vocale : il n'y a pas assez de parties vocales avec un casting assez bon.
➡️ Tout secteur : parfois les compositions ne sont pas très intéressantes ou équilibrées.

🏮 Quelles informations supplémentaires auriez-vous aimé avoir pour vos premières parties ?
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Parmi les personnes ayant souhaité un accès à un tutoriel / conseil de jeu :
➡️ Incompréhension de certains termes/abréviations : def, dévo, afk, vovo, soso, pf, T1, N1, etc...
➡️ Les guides existants ne sont pas facilement retrouvables, il faudrait :
- Qu'ils soient présents sur la page d'accueil du site sous forme de résumés ou vidéos.
- Qu'ils soient présents sur la page du site sous forme interactive.
- Qu'un lien redirige vers les Tutos & Conseils du forum.
➡️ Avoir un guide en Fun pour savoir différencier les concepts de déf et de dévo en pratique.
➡️ Avoir un guide sur les paroles à éviter de dire (ex : "Pourquoi moi ?") et expliquant pourquoi.

Parmi les personnes ayant souhaité un guide/parrain fixe :
➡️ Cela semblerait le plus efficace en pratique, mais le plus difficile à mettre en place.

Autres idées :
➡️ La mentalité des joueurs doit changer pour qu'un nouveau ne se fasse pas "persécuter" dès lors qu'il fait une erreur ne rentrant pas dans les codes de jeu (ex : faire un contrevote en Fun)
➡️ Indications pour différencier les types de parties Funs (1vs, Funs sans dévo, etc…) et différencier grossièrement dans une partie lorsque le casting est plutôt fait d'habitués ou de débutants.

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par Skydreth
#594412
🏮 Que pensez-vous du système des avatars ? Envisagez-vous dacheter des customs pour habiller votre personnage ?
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Remarques plutôt positives :
➡️ Cela reflète la personnalité du joueur.
➡️ Le style réaliste des personnages apprécié (par rapport aux anciens avatars).
➡️ Les nouveautés sont attendues par les joueurs.

Remarques plutôt négatives autour de l'esthétique :
➡️ C'est trop "gadget".
➡️ Certains customs non appréciés / "moches".
➡️ Couleurs sexistes : il faut éviter un max de faire du rose VS bleu mais mélanger les couleurs accessibles.
➡️ Pas d'intérêt / pas assez mis en avant : avoir un joli avatar n'a aucun impact particulier une fois en jeu.
➡️ Il faudrait pouvoir changer nos visages et notre couleur de peau.
➡️ Les bugs d'affichage : en partie certains équipements ne s'affichent parfois pas, quand on enlève/remet souvent un équipement il arrive qu'il ne s'affiche plus ensuite.
➡️ Le style médiéval est différent de l'esprit du hameau de Thiercelieux de la ville Montolivet (qui existe vraiment).
➡️ Au départ un joueur voulait imiter une célébrité mais ne savait pas qu'on ne pouvait pas changer visage/couleur de peau/poids/cheveux, etc…

Remarques plutôt négatives du point de vue de "l'achat" :
➡️ L'âge est un frein pour l'achat, les plus jeunes ont tendance à ne pas pouvoir acheter de cristaux.
➡️ Cela coûte trop cher pour ce que c'est : surtout quand on est nouveau on n'a pas assez de diversité "gratuite/basique", acheter un ensemble complet n'est possible qu'après avoir atteint 1000 parties le temps d'accumuler assez de cristaux.
➡️ Pas assez diversifié en termes de prix (pas de juste milieu, ça passe de 20 à 700 cristaux) et en termes de variété des vêtements.
➡️ Les vêtements "uniques" sont trop cher par rapport aux "panoplies" entières.
➡️ Il n'y a pas assez de diversité pour gagner des cristaux autrement qu'en payant, ce qui rend tout cela inaccessible.

Aparté intéressant :
➡️ Un joueur a signalé que lors de la suggestion forum, l'idée des avatars aurait été mal comprise par les Développeurs : les joueurs demandaient plutôt de pouvoir afficher une "photo de profil" (ex : Facebook, Twitter, etc…) plutôt que de construire un personnage avec des customs.

🏮 Envisagez-vous de souscrire à un abonnement Premium ? Jugez-vous les avantages offerts aux joueurs Premium intéressants ?
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Remarques plûtot positives :
➡️ Avantages appréciés : sélective, accès a toutes les cartes, décider du nombre de joueurs, créer des MDJ, mettre des emojis en partie, créer des parties premium

Remarques plutôt négatives :
➡️ Avantages décrits comme "nuls / inutiles" : tchat premium (car y a discord), parties réservées aux premium, nombre faible de cristaux dans le pack, accès a toutes les cartes (le roulement de 8 l'a rendu inintéressant)
➡️ Dommage de désavantager les autres joueurs par rapport aux premiums.
➡️ Il y a une frontière entre premiums et non premiums qui ne se cotoient naturellement pas.
➡️ Impossibilité à dépenser sur un site (mineur, pas confiance, etc…).
➡️ Coût jugé trop cher.
➡️ Joueur en Réflexion : ne compte pas dépenser tant que la communauté réflexion ne sera pas revalorisée.
➡️ Un jeu gratuit de base doit rester gratuit dans le domaine d'accessibilité du gameplay.

Autres remarques :
➡️Ne s'est jamais intéressé au premium et aux avantages qu'on peut avoir
➡️ N'en a pas besoin car un ami lui paie déjà.

🏮 Connaissez-vous le système des hameaux ?
L'ensemble des 99 joueurs interrogés connait le système des hameaux.

🏮 Êtes-vous actuellement membre d'un hameau ?


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Remarques des joueurs :
➡️ La discussion par la messagerie n'est pas pratique
➡️ Il y a peu de récompenses en cristaux : il faudrait diminuer les récompenses mais les attribuer a plus de hameaux (ex : au top 50 au lieu du top 3)
➡️ L'intérêt pour les hameaux s'essouffle hors période confinement ou évènementiel (Choc des Hameaux) -> mettre en place un panthéon pour hameaux ?
➡️ Difficulté à s'intégrer dans un hameau car ils ressemblent soit à des bandes de potes, soit à des hameaux sectaires (ex : certains hameaux de sérieuses)
➡️ Difficulté à s'intégrer dans un hameau compétitif car certains hameaux trichent ou considèrent leurs membres comme des producteurs de points.
➡️ Il y a eu trop de dramas/disputes et cela n'intéresse plus la personne qui a donné cet avis.

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#594413
🏮 Avez-vous déjà assisté à un comportement modérable ?
La quasi totalité des joueurs interrogés a déjà assisté à un comportement modérable (95 personnes). Seules 4 personnes n'ont jamais assisté à cela.

🏮 Connaissez-vous l'existence de la cloche en partie ?
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🏮 Savez-vous comment accéder à l'outil permettant de signaler tout comportement illicite ? (ticket sur le support)
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🏮 De manière générale, vous sentez-vous en sécurité sur le site ?
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Remarques négatives à propos de la modération des parties :
➡️ La modération est perçue comme trop laxiste et/ou pas assez réactive pour sanctionner après que le comportement à sanctionner ait eu lieu.
➡️ Beaucoup de retours inquiets pour les jeunes joueurs, vis-à-vis de comportements pédophiles ou comportements inappropriés (vulgarité, harcèlement, liens douteux, etc…).
➡️ Trop grande facilité de création de "double-comptes", qui fait que n'importe qui peut se recréer facilement son compte.
➡️ Aucun retour de la part de la modération sur un ticket de report lorsqu'une personne qu'on considère "dangereuse" est sanctionnée, ou non.

Remarques négatives à propos de la sécurité des données personnelles :
➡️ Bien que ce ne soit pas spécifique à LGeL, on peut facilement obtenir les adresses IP des autres gens (en ayant leur pseudo skype, en leur faisant cliquer sur un lien, etc...)
➡️ Quand deux joueurs se prennent la tête, il arrive qu'un des deux soit malveillante et dévoile des informations personnelles sur cet autre joueur.

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par Skydreth
#594415
🏮 Qu'avez vous à dire sur votre expérience de jeu en générale sur Loups-garous en ligne ? Qu'est-ce que vous appréciez ou non sur ce site ?
80 personnes ont pris le temps de répondre à cette question. Nous remercions chacun pour son commentaire et son avis dont nous prenons bonne note !

🏮 Pensez-vous continuer à jouer sur Loups-garous en ligne ?
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Voici les commentaires notables qui freineraient cette envie/possibilité de jouer à Loups-Garous en Ligne.

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par Skydreth
#594416
Ce dernier espace du sondage permettait de nous transmettre toute remarque que vous jugiez bonne de nous faire parvenir. Nous remercions chacune des personnes qui a tenu à nous donner un dernier avis dans cet espace et nous prenons en compte leurs remarques pour la suite de notre travail !

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#594453
Salut @Skydreth,

Merci pour ce sondage, j'aimerais juste faire une petite remarque sur ta façon d'ajouter les différentes remarques des joueurs. J'ai trouvé que les graphiques sont très bons, intuitifs et relativement faciles à lire par contre les différentes remarques que les joueurs ont pues apportées dans leur sondage sont mal représentées je trouve. Les graphiques sont tellement intuitifs à coté qu'on a envie de regarder uniquement les graphiques et passer à la catégorie d'après ! Mais je n'ai pas vraiment d'idée(s) sur " Comment mieux représentées les différentes idées énoncées " ducoup je ne critique pas , je te fais juste part de mon ressentis !

Skyys.