[Loups-Garous en Ligne]

Dernière actualisation le : 13/03/2021
L'Equipe Loups-Garous en Ligne est une famille de bénévoles qui veille au quotidien sur le site. Chacun de ses membres a un rôle à jouer sur le site, le forum, et même sur Discord ! Œuvrer pour l'Equipe LGeL, c'est rencontrer de nouvelles personnes et agir au mieux possible pour les joueurs.

Il existe 13 équipes différentes sur le site et toutes ont un rôle bien défini qu’il est donc utile et important de connaître pour faciliter leur travail mais également pour compléter vos propres attentes vis-à-vis de celles-ci. Vous l’aurez compris, ce topic a pour objectif de vous aider dans vos démarches envers l’Equipe LGeL et de compléter vos connaissances sur celle-ci ainsi que ses moyens de communication.

Vous pouvez retrouver la liste des membres de l'Equipe tenue à jour à cette adresse en cliquant ici.

• I - Les équipes
  
  
  • Celsius
  • Dev Team
  • Conseil
  • Modération Forum
  • Modération Site
  • Modération Micro
  • Modération Discord
  • Quality Assurance Team
  • Animation
  • Community Managers
  • Organisateurs d'IRL
  • Conseil des Joueurs
  • Garouzette (non-officielle)

• II - Les plateformes
  
  
  • Support
  • Forum
  • Discord
  
  
  
  Nous remercions l'ensemble du Conseil des Joueurs pour l'élaboration de ce topic.
  Nous adressons également nos remerciements aux Responsables d'équipes et à Celsius pour leurs informations complémentaires !

[Loups-Garous en Ligne]

Celsius (Online) est un studio indépendant de jeux videos, de sites web et d'applications mobiles. Ils sont les Administrateurs du Site Loups-Garous-en-Ligne. Ils gèrent donc la totalité du Site et prennent les décisions nécessaires quant au bon développement de celui-ci ainsi que son épanouissement.

Composition de l'équipe

Cell: Gestion communautaire
Eartrae: Gestion du développement
Ewilou: Gestion graphisme et design
Gamaliel: Gestion communication et relation client et supervision des équipes et des règles du jeu
JDW: Gestion de la production
Le0ben: Gestion événementiel
Lévan: Gérant de Celsius Online
Meyna: Gestion du support
Ogma: Gestion communication et relation client et supervision des équipes et des règles du jeu

Support

〰 Problèmes d'achats/remboursements
〰 Demandes de partenariats
〰 Recrutement pour l'Equipe des Développeurs
〰 Doléance de trop grande envergure pour qu'il puisse être traité par le Conseil

Forum

〰 Questionnement sur le jeu ou sur le fonctionnement du Site


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[Loups-Garous en Ligne]

La Dev Team n’est autre que l’équipe des Développeurs. Elle est composée de membres en qui les administrateurs ont accordé leur confiance pour les accompagner dans l'amélioration du site. Cette équipe s'occupe de la gestion technique du site, conçoivent des fonctionnalités, mettent en place les nouveautés et s'assurent de la traque des vilains bugs du jeu.

Discord

〰 Intervention pour une partie bloquée ou en attente


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[Loups-Garous en Ligne]

Il est composé de membres en qui les administrateurs ont accordé leur confiance pour les accompagner dans l'amélioration du site. Le Conseil a pour mission de diriger l'ensemble des équipes du site (dans le recrutement et la gestion), et ses membres sont donc aptes à prendre toutes les décisions nécessaires.

Support

〰 Signaler un Responsable d'Equipe
〰 Problèmes liés aux badges ou modification d'adresse mail
〰 Demande confidentielle liée à une autre Equipe
〰 Demande confidentielle
〰 Envoyer une candidature pour rejoindre l'Equipe LGeL

Discord

〰 Intervention pour une partie bloquée
〰 Problème avec des anciens droits d'équipe non retirés
〰 Demande de publicité pour un site/serveur discord externe


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[Loups-Garous en Ligne]

Cette équipe a pour mission de faire respecter la Charte du forum et d'y garantir une bonne ambiance constante. Ses membres accueillent et aiguillent les joueurs sur le forum et surveillent l'ensemble des sections publiques. Les responsables de cette équipe peuvent modifier les pseudos et les mots de passe Forum des joueurs sur demande de ceux-ci par ticket uniquement.

Topic de présentation de l'équipe : Cliquez ici
Topic de recrutement de l'équipe : Cliquez ici

Support

[Responsables] Plainte envers un membre de l'équipe
[Responsables] Contestation de sanction
〰 Problème de connexion au Forum
〰 Questionnement sur une sanction qui vous a été posée
〰 Questionnement lié au Forum

Forum

〰 Rapporter un message, topic ou autre
〰 Questionnement lié au forum

Discord

〰 Questionnement lié au Forum
〰 Erreur non volontaire sur le Forum tel qu'un Double Post (voir Charte du Forum)
〰 Rapporter un message, topic ou autre
〰 Questionnement sur la section "La Niche du Chien-Loup" sur le serveur officiel de LGeL


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[Loups-Garous en Ligne]

Cette équipe s'assure du respect des règles et CGU sur l'ensemble du site. Ses membres ont pour tâche de préserver la bonne ambiance dans les parties et de répondre aux questions et signalements des joueurs.

Topic de présentation de l'équipe : Cliquez ici
Topic de recrutement de l'équipe : Cliquez ici

Support

[Responsables] Plainte envers un membre de l'équipe
[Responsables] Contestation de sanction
〰 Signaler un joueur anti-CGU (voir CGU)
〰 Questionnement sur une sanction qui vous a été posée
〰 Demande d'aide liée à la Modération Site

Discord

〰 Questionnement sur la rédaction de tickets à adresser à cette même équipe
〰 Questionnement lié aux CGU des parties écrites
〰 Demande d'intervention d'un Modérateur en cas d'urgence ou de créateur de partie AFK


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[Loups-Garous en Ligne]

Ses membres s'assurent du respect des CGU dans les parties vocales, mais également de la bonne ambiance qui y règne.

Topic de présentation de l'équipe : Cliquez ici
Topic de recrutement de l'équipe : Cliquez ici

Support

[Responsables] Plainte envers un membre de l'équipe
[Responsables] Contestation de sanction
〰 Signaler un joueur anti-CGU (voir CGU)
〰 Questionnement sur une sanction qui vous a été posée

Discord

〰 Questionnement sur la rédaction de tickets à adresser à cette même équipe
〰 Questionnement lié aux CGU des parties vocales
〰 Demande d'Intervention d'un Modérateur


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[Loups-Garous en Ligne]

Cette équipe est constituée de personnes faisant déjà partie de l’équipe LGeL. Elle a pour mission d’accueillir les joueurs et de les rediriger dans les bons salons. Elle fait en sorte qu’il y ait une bonne ambiance, et que le règlement du serveur y soit respecté.

Topic de présentation de l'équipe : Cliquez ici
Topic de recrutement (interne) de l'équipe : Cliquez ici

Support

[Responsables] Plainte envers un membre de l'équipe
[Responsables] Contestation de sanction
〰 Questionnement sur une sanction posée

Discord

〰 Questionnement lié au serveur Discord, de son fonctionnement et de son règlement
〰 Signaler un joueur anti-CGU
〰 Proposition liée au serveur Discord


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[Loups-Garous en Ligne]

Elle est chargée d'accompagner les suggestions des joueurs du forum jusqu'au stade de fonctionnalité sur le site. Ses membres transposent les suggestions en rapports transférés aux développeurs. Ils sont donc à leurs côtés lors des mises à jour, pour les tester, afin de repérer les bugs et leur signaler.

Topic de présentation de l'équipe : Cliquez ici
Topic de recrutement de l'équipe : Cliquez ici

Support

[Responsables] Plainte envers un membre de l'équipe
〰 Signaler un bug survenu lors d'une partie

Forum

[Section Forum de la QAT] L'atelier de l'Ancien
〰 Proposition d'amélioration d'un élément du Site
〰 Avis suite à une Mise à Jour
〰 Signaler un bug

Discord

〰 Questionnement lié à un bug, problème de connexion, fonctionnalité.. sur le Site


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[Loups-Garous en Ligne]

Elle a pour rôle de divertir les joueurs en organisant des animations sur toutes les plateformes de Loups-Garous en Ligne : sur le Site, le Forum, et Discord. Ses membres animent également les parties animation, imaginent des événements de grande envergure pour tout le site, et créent des concepts de toutes pièces.

Topic de présentation de l'équipe : Cliquez ici
Topic de recrutement de l'équipe : Cliquez ici

Support

[Responsables] Plainte envers un membre de l'équipe
〰 Proposition de concept et animation
〰 Questionnement sur une sanction posée en animations
〰 Questionnement lié aux récompenses (badges, jetons, customs ...)
〰 Questionnement sur les animations vocales

Forum

[Section Forum de l'Animation] Place des Evénements
〰 Questionnement lié à une animation sur le Forum

Discord

[Responsables] Questionnement lié aux récompenses (badges, jetons, customs ...)
〰 Questionnement lié à un concept, une animation prévue, retard ou annulation, calendrier, événements ...
〰 Questionnement lié au serveur "Animations Micro LGeL"


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